Удаление аккаунта

Обновлено: 2026-09-28

Аккаунт MEZON можно удалить в любой момент в самом приложении. Он удаляется сразу и безвозвратно: срока ожидания нет, восстановить его нельзя.

В приложении

1. Откройте вкладку «Профиль» на нижней панели.
2. Нажмите на фото профиля (аватар) вверху — откроется экран аккаунта.
3. Нажмите «Удалить аккаунт».
4. В окне «Удалить аккаунт?» выберите «Удалить».

Если нужно удалить только записи о еде и воде и сохранить аккаунт: «Настройки» → «Очистить дневник» → «Очистить». Вес, цели и ваши продукты останутся.

Если нет доступа к приложению

Напишите «Удалить аккаунт» с эл. почты, привязанной к аккаунту, на support@mezonfit.uz или в Telegram со страницы Поддержка. Убедившись, что аккаунт ваш, мы удалим его и ответим вам.

Что удаляется

Аккаунт и способы входа, профиль и замеры тела, дневник (еда, вода, вес), цели, добавленные вами продукты, блюда и приёмы пищи, вопросы и ответы ИИ-помощника, токены уведомлений, сессии, записи о подписке и оплатах.

Что остаётся и как долго

• Копии ваших продуктов, внесённые в общую базу, — без имени, бессрочно.
• Запросы кода входа (эл. почта и IP) — до 7 дней.
• Поисковые запросы, не привязанные к аккаунту, — до 90 дней.
• Журналы сервера (IP-адрес) — до 30 дней.
• Отчёты об ошибках (Sentry) — с внутренним идентификатором, до 30 дней.
• Статистика использования (AppMetrica) — с внутренним идентификатором, пока мы пользуемся этим сервисом.
• Резервные копии — примерно до 8 недель, затем удаляются автоматически.
• Запросы к ИИ на стороне Replicate — по их правилам: удаляются автоматически через час; на стороне Google — по правилам Google.
• Кеши на вашем устройстве — удаляются вместе с приложением.

Подробнее: Политика конфиденциальности.